Con il rilascio dell’aggiornamento cumulativo KB5060533 per Windows 10 (giugno 2025), numerosi utenti hanno segnalato gravi problemi di avvio sui PC Fujitsu ESPRIMO P556/E85+. In particolare, dopo il riavvio successivo all’installazione dell’aggiornamento:

• Il sistema si blocca sul logo FUJITSU o su schermo nero.
• Non è possibile accedere al BIOS premendo F2.
• Il sistema non prosegue il boot né da hard disk né da supporti esterni.

Questo comportamento è stato ricondotto a una corruzione del firmware BIOS causata dall’interazione con la scheda madre D3400 utilizzata su questi modelli.

Soluzione confermata: ripristino BIOS tramite USB

La procedura per risolvere il problema è stata testata con successo e consiste in un ripristino manuale del BIOS tramite chiavetta USB avviabile, con i seguenti passaggi:

1. Preparazione della chiavetta USB

Scaricare dal sito ufficiale Fujitsu l’utility per creare una chiavetta di ripristino:

https://support.ts.fujitsu.com/indexdownload.asp?Softwareguid=4C7EAC35-E4B9-4EB2-B51D-C7AB265A9690

Eseguire il programma e creare la chiavetta USB avviabile.

2. Download del BIOS compatibile

Poiché il pacchetto BIOS ufficiale per la scheda madre D3400 non è più disponibile sul sito Fujitsu, si consiglia di scaricarlo da una delle seguenti fonti:

• Sorgente alternativa (da usare con cautela): http://www.sp-it.net/index.php?option=com_content&view=article&id=1554&Itemid=101&jsmallfib=1&dir=JSROOT/drivers/fujitsu/Products/Mainboards/ClassicDesktop/D3400_D3410/BIOS_D3400_D3410/BIOS_D3400-A
• FTP Kontron (affidabile): https://ftp.kontron.com/main.html
  • Nome utente: anonymous
  • Password: (lasciare vuoto)
  • Percorso: products > motherboards > eol_motherboards > eol_classicdesktop > D3400_D3410

Estrarre i file del BIOS nella stessa chiavetta USB senza eliminare quelli già presenti.

3. Modalità di ripristino BIOS

Sul PC Fujitsu bloccato:

• Scollegare tutte le periferiche e i dischi SATA (mantenere solo video e alimentazione).
• Spostare il jumper della scheda madre (vicino al chip BIOS) di un pin verso l’esterno sinistro.
• Inserire la chiavetta USB.
• Accendere il PC.

Dopo 1-2 minuti dovrebbe apparire il messaggio:

“Restore successful”

4. Ripristino configurazione originale

• Spegnere il PC.
• Ripristinare il jumper nella posizione originale.
• Ricollegare tutte le periferiche.
• Rimuovere la chiavetta USB.
• Riavviare normalmente il sistema.

5. Aggiornamento firmware da Windows

Una volta riavviato Windows:

• Accedere a Impostazioni > Windows Update > Aggiornamenti facoltativi.
• Reinstallare l’aggiornamento firmware 1.33.

Il problema non si ripresenterà.

Considerazioni finali

Questa problematica si verifica solo sui modelli con scheda madre D3400 e richiede intervento fisico macchina per macchina. Per le aziende con parco macchine Fujitsu ESPRIMO è consigliabile sospendere gli aggiornamenti Windows fino a completamento della procedura di ripristino.

In caso di difficoltà, il nostro laboratorio tecnico offre supporto per l’intero processo, inclusa la creazione della chiavetta USB e il ripristino sul posto.

Disclaimer: la procedura indicata è fornita a scopo informativo. Computeam non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni, malfunzionamenti o perdita di dati derivanti dall’applicazione dei passaggi descritti. Si consiglia di effettuare queste operazioni solo se in possesso delle competenze tecniche necessarie.

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